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Política de Privacidad

Última actualización: Marzo de 2025 · Conextio, Lima, Perú

En Conextio, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos cuando usas nuestra plataforma educativa disponible en conextio.com.

1. Información que recopilamos

  • Cuando te registras en Conextio, recopilamos tu dirección de correo electrónico y la información de perfil que eliges proporcionar.
  • Al usar la plataforma, recopilamos datos de uso como ejercicios resueltos, tiempo de sesión, respuestas seleccionadas y progreso de aprendizaje. Esta información nos permite personalizar tu experiencia.
  • Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión activa y mejorar el rendimiento de la plataforma.

2. Cómo usamos tu información

  • Para operar y mejorar la plataforma Conextio y sus funcionalidades.
  • Para personalizar tu experiencia de aprendizaje y mostrarte ejercicios relevantes.
  • Para enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta o cambios en el servicio.
  • Para analizar cómo se usa la plataforma de forma agregada y anónima.
  • Nunca vendemos tu información personal a terceros.

3. Compartir información

  • No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los casos siguientes:
  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (como Supabase para la base de datos y autenticación, y servicios de IA para generar explicaciones), quienes están contractualmente obligados a proteger tu información.
  • Cuando sea requerido por ley o para proteger los derechos legales de Conextio.

4. Seguridad de los datos

  • Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación.
  • Tu contraseña se almacena de forma segura mediante hash criptográfico. Nunca almacenamos contraseñas en texto plano.
  • Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

5. Tus derechos

  • Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento desde la sección de Configuración de tu cuenta.
  • Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos tus datos escribiéndonos a klever@conextio.com.
  • Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

6. Uso de inteligencia artificial

  • Conextio utiliza modelos de inteligencia artificial para generar explicaciones de ejercicios y asistir el aprendizaje.
  • Las consultas que realizas a la IA pueden ser procesadas por proveedores externos (como Google). No enviamos información de identificación personal directa a estos modelos.
  • Los resultados generados por IA son orientativos y educativos. Siempre recomendamos contrastar con fuentes académicas.

7. Menores de edad

  • Conextio no recopila intencionalmente información de menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos a klever@conextio.com.

8. Cambios en esta política

  • Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico.
  • La fecha de última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento.

9. Contacto

  • Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en:
  • Conextio — klever@conextio.com — Lima, Perú